Caderno Didático de Estratégias de Negociação (Governo do Estado de Pernambuco)

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

PDF
Publicado Nov 28, 2018

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Cristiane Costa

Resumo

Prezado aluno, daremos início à disciplina Conflito e Negociação. Certamente você já ouviu falar nesses termos e até vivenciou alguns conflitos em seu cotidiano, sendo responsável por minimizá-los ou resolvê-los. Iniciaremos os nossos estudos através da análise de quatro competências, a saber: na primeira competência, estudaremos os conceitos de conflito sua finalidade, bem como a dinâmica do processo de negociação. Na segunda competência veremos as negociações no ambiente de trabalho, bem como a figura do negociador. Na terceira competência estudaremos as semelhanças e diferenças no processo de negociação e, por último, na quarta competência estudaremos a gestão do clima operacional, os conflitos e suas resoluções.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Como Citar
Costa, C. (2018). Caderno Didático de Estratégias de Negociação (Governo do Estado de Pernambuco). Cadernos REDE ITEGO, 1(1), 733-790. Recuperado de https://www.ead.go.gov.br/cadernos/index.php/CDP/article/view/330
Edição
v. 1 n. 1 (1): Cadernos de Vendas
Seção
Cadernos Didáticos

Todos os Direitos reservados aos Cadernos da REde

Referências

ACUFF, Frank L.. Como negociar qualquer coisa com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo. 2. ed. São Paulo: Senac, 2004. 355 p.
BOBEDA, Alexandre. A teoria dos jogos no dia-a-dia das organizações. Acesso em 10 de abril de 2006.
http://www.bobeda.net/”rel=”externo”>blog Url original: http://webinsider.uol.com.br/index.php/2004/05/11/a-teoria-dosjogos-
no-dia-a-dia-das-organizacoes/
BOONE, Louis e KURTZ, David. Marketing contemporâneo. 8 ed.Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1995.
CARVALHO, Enilda. A Arte de negociar. Acesso em 15 de agosto de 2006
http://www.sebraesp.com.br/principal/abrindo%20seu%20neg%C3%B3cio/ produtos%20sebrae/artigos/listadeartigos/arte_negociar.aspx
FERREIRA, Roberto. Os conflitos nas organizações contemporâneas. Acesso em 23 de maio de 2013.
http://www.aedb.br/seget/artigos07/1196_Artigo%20Cientifico%20-%20Os%20Conflitos%20nas%20Organizacoes%20Contemporaneas.pdf
FISCHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como chegarão sim: a negociação de acordos sem concessões. 2. ed. Rio de Janeiro: Imago, 1994. 214 p.
GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1996. Revista FAEBUSINESS, no.7, nov. 2003
INSTITUTO PÓLIS (São Paulo) (Ed.). Negociação e conflitos nos espaços participativos. Repente, São Paulo, v. 20, n. , p.1-4, 01 fev.2004.
KOTLER, Philip. Marketing para o Século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 2000.
LAMPOGLIA, Marco Antônio. Negociação personalizada para acordos positivos e duradouros. Acesso em 24 de setembro de 2006.
http://www.guiarh.com.br/x5.htm
MARCOVITCH, Jacques (org.). Competição, Cooperação e Competitividade in Cooperação Internacional: estratégia e gestão. São Paulo: Edusp,1994. p 47 a 63.
MARTINELLI, Dante P.; ALMEIDA, Ana Paula de. Negociação e solução de conflitos: do impasse ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo: Atlas, 1998. 159 p.
MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce e LAMPEL, Joseph. Safári de estratégia: Um roteiro pela selva do planejamento. Porto Alegre:Bookman, 2000.
RICHERS, Raimar. Surfando as ondas do mercado. São Paulo: RR&CA Editora, 1996.
SANER, Raymond. O negociador experiente. São Paulo: SENAC, 2002.
SAYED, Mohamed Kassem. Negociar é arte que se aprende e se aprimora na prática. Revista FAEBUSINESS, n.7, nov. 2003
WANDERLEY, José Augusto. O Caminho do sucesso. Acesso em 10 de setembro de 2006. http://www.institutomvc.com.br